개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 하드앤소프트(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

가. 가맹점 가입 및 관리

가맹점 신청·승인·관리, 본인 식별·인증, 가맹점 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 결제 서비스 제공

카드 가맹등록 대행, 결제 처리, 결제 결과 통지, 정산 정보 제공, 거래 분쟁 처리 등 결제 서비스 제공에 필요한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 고객 상담 및 분쟁 처리

고객 문의 응대, 민원 처리, 분쟁 해결, 사실관계 확인을 위해 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의)

신규 서비스 안내, 이벤트·광고성 정보 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 (선택 동의 시).

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 가맹점 가입 시 수집 (필수)

나. 결제 서비스 이용 시 자동 수집

다. 수집하지 않는 정보

회사는 카드번호, 카드 비밀번호, CVC 등 카드 결제 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. 이러한 정보는 결제망 운영사를 통해 카드사로 직접 전달됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 「개인정보 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

가. 결제망 운영사

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집·이용하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

파기 방법

• 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 쿠키(cookie)의 설치·운영 및 거부

가. 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 침해 신고·상담

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
• 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr (국번없이 1833-6972)
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr (국번없이 182)
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr (국번없이 1301)

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.